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RETURN INFORMATION

RETURNS / RETOUREN

Soleil d’Or
đź“§ info@soleildorcollection.com

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber der Artikel passt oder gefällt dir nicht? Kein Problem – du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.


So funktioniert die RĂĽcksendung

1. Widerruf mitteilen
Bitte informiere uns per E-Mail an info@soleildorcollection.com, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.

2. RĂĽcksendung vorbereiten
Lege der Rücksendung bitte einen Zettel mit deinem Namen und der Bestellnummer bei, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen können.

3. RĂĽcksendung versenden
Sende die Artikel ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Soleil d’Or
Am Wald 33
40667 Meerbusch
Deutschland

4. Trackingnummer ĂĽbermitteln
Bitte teile uns nach Versand der Retoure die Sendungsnummer (Trackingnummer) per E-Mail mit. Dies dient der schnellen Zuordnung und Bearbeitung deiner RĂĽcksendung.


RĂĽcksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.


Wichtige Hinweise zur Retoure

  • Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurĂĽckgesendet werden.

  • Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit Originaletikett zurĂĽckgesendet werden.

  • Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, sind von der RĂĽckerstattung ausgeschlossen.

  • Wir behalten uns vor, die RĂĽckzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurĂĽckerhalten haben oder ein Nachweis ĂĽber die RĂĽcksendung erbracht wurde (z. B. Trackingnummer).


RĂĽckerstattung

Sobald deine RĂĽcksendung bei uns eingegangen und geprĂĽft wurde, erfolgt die RĂĽckerstattung ĂĽber das ursprĂĽnglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.


Retouren aus dem Ausland

  • RĂĽcksendekosten aus dem Ausland trägt der Kunde.

  • Bitte nutze einen versicherten Versand mit Trackingnummer.

  • Bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Erstattung auf.


Noch Fragen?

Schreib uns gerne an:
đź“§ info@soleildorcollection.com